Najčešća pitanja

Koliko je vremena potrebno da dobijem naručeni proizvod?
Narudžba će biti isporučena unutar 5-10 radnih dana ako je proizvod na skladištu. Ukoliko željeni proizvod trenutno nemamo na zalihi, kontaktirat ćemo Vas i javiti Vam rok isporuke.

Tko će dostaviti moj paket?
Paket će vam biti isporučen Pošta Sloveniji ili GLS.

Mogu li naručiti proizvode telefonom?
Možete naručiti samo putem naše e-trgovine. U slučaju komplikacija kontaktirajte nas na 00386 4 202 15 44 i mi ćemo sve riješiti.

Je li poštarina veća čak i ako naručim više proizvoda?
Poštarina je 5€ i fiksna je. Dakle, ne ovisi o količini naručenih proizvoda. Za narudžbe iznad 60€ dostava je besplatna!

Kako mogu platiti paket?
Plaćanje je moguće izvršiti kreditnom karticom, debitnom karticom ili Paypalom.

Mogu li se proizvodi zamijeniti ili vratiti?
Nekorištene i neoštećene proizvode možete poslati natrag na našu adresu Domina Activa d.o.o., Koroška c. 53c, 4000 Kranj, Slovenija. Uključite svoju adresu i broj računa, zamijenit ćemo proizvode ili vam bez greške vratiti novac.